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邮政普遍服务标准的6 服务时限

提供邮政普遍服务的邮政营业场所的营业时间应满足以下要求:──城市主城区每周营业时间不应少于6天,每天营业时间不应少于8小时;城乡结合区每周营业时间不应少于6天,每天营业时间不应少于6小时;──乡、镇人民政府所在地每周营业时间不应少于5...

(一)邮政营业服务规范总体要求 (五级) (1)邮政支局(所)应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针,守法经营、诚信服务。 (2)邮政支局(所)应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理,不得超范围进行业务受理或拒办应办...

7.1 收寄7.1.1 收寄方式邮政企业应根据实际情况提供如下收寄方式:──窗口收寄;──邮筒(箱)收寄;──流动服务收寄。7.1.2 收寄要求7.1.2.1 业务资费邮政企业应严格执行政府定价的邮政普遍服务业务资费及邮政企业专营业务资费。邮政企业不应限定...

下列术语和定义适用于本标准。 universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。 postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。 mail邮政...

提供邮政普遍服务的邮政营业场所设置要求5.1.1 提供邮政普遍服务的邮政营业场所的设置应至少满足下列条件:──北京市城区主要人口聚居区平均1km服务半径或1~2万服务人口;──其他直辖市、省会城市城区主要人口聚居区平均1~1.5km服务半径或3~5...

安全性应主要包括:──交寄邮件不应对国家、组织、公民的安全构成危害;──邮政企业应通过各种安全措施保护邮件和服务人员的安全,同时在向用户提供服务时不应给对方和公共安全造成危害;──除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关、国家...

邮政企业对邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿应符合附录A的规定。附 录 A(规范性附录)损失赔偿A.1赔偿条件发生以下情况,邮政企业应承担赔偿责任:a) 给据邮件在寄递过程中,发生丢失、短少、损毁,致使邮件失去邮件本身全部或者...

此次新修订出台的标准是适应新形势下经济社会发展的需要,能够更好的保障用户通信权益,满足日益增长的用邮需求,新修订的标准对邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉和申诉赔偿等内容均作了明确规定,部分关键指标...

本标准规定了邮政普遍服务的基本内容、要求和服务规范。本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。

邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。 邮政普遍服务主要体现在以下三个方面: 一、较为全面的服务种类。普遍服务的业务范围不仅包括国际通行的普通函件、包裹等基本...

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